Lieferung & Rückgabe
Wann darfst du dich auf dein edelfritz-Päckchen freuen, wer bringt es dir und was machst du, wenn es leider nicht passt? Hier gibt's alle Infos.
Lieferzeit
Alle edelfritz-Artikel werden nach Auftragseingang individuell für unsere (kleinen) Kunden gefertigt. Wir führen keine Lagerware und -bestände.
Die Herstellung unserer Produkte dauert in der Regel 10 - 14 Tage.
Wir verschicken mit DHL. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Damit du dich darauf einstellen kannst, dem DHL-Menschen das Paket freudig auf der Hand zu reißen.
In selten Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, z.B. wenn Stoffe nicht lieferbar sind. Wir geben dir rechtzeitig Bescheid.
Versandkosten
Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb von Deutschland betragen 4,99 Euro. Lieferungen außerhalb von Deutschland sind aktuell nach Österreich möglich. Die Versandkosten belaufen sich auf 14,90 Euro.
Verpackung
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir versuchen die Umwelt zu schonen so gut es geht. Unsere Artikel packen wir in recycelte Kartons und verwenden Verpackungen auch gerne mehrfach. Bitte wundere dich daher nicht wenn dein Paket leichte Gebrauchsspuren aufweist. Das ist gewollt und gut so. Gut für die Umwelt. Gut für unsere Zukunft.
Rückgabe
Du möchtest deinen edelfritz-Artikel nicht behalten? Das finden wir sehr schade, schließlich ist er handgemacht für dich.
Lass uns gerne wissen, woran es liegt. Vielleicht finden wir gemeinsam eine Lösung. Besonders Größen sind oft schwer einzuschätzen. Wir tauschen ungetragene Kindermode gerne in die passende Größe um.
Die Kosten für den Rückversand/Retoure deiner Artikel trägst du.